为什么“老好人”类型的CEO不适合管理公司?

10多年前,企业业绩顾问Ryan Estis从一位外勤销售员调任为经理。他发现在干销售时,他的职责就是千方百计地哄客户开心。作为经理时,他的职责却是让手下的团队学会承担责任。

他解释称:“从销售员到经理的转型对我来说是最大的挑战。这两者完全是截然不同的职位。在专业的销售领域,你需要接受培训,比如对着镜子练习肢体语言,让客户尽可能地喜欢你。但成为经理后,我必须学会其他事情。”

他说最初他对于员工任务失败无计可施,他也不会与员工严肃交谈。但是长此以往,这种被动消极的处事方式让公司的业绩大幅下滑。与此同时,他的团队也不知道要如何与他相处。在走了无数弯路之后,Estis说他终于克服了做“老好人”的坏习惯,将自己的处理方式系统化,即在商言商,不参杂个人情感。

通过制定清晰的目标、明确个人的职责,管理可以与业绩明晰挂钩。他可以对照制定的目标和职责来督促每个人做好分内之事。一旦他们没有做到,他就可以采取特定措施来改善糟糕的情况,比如为某些员工增加培训、加大投资或者扫除前进路上的一些障碍。

Aligned Workplace的创始人、职场顾问Ilene Marcus表示:“每个人都希望自己讨人喜欢,但是一个强势又受人敬仰的经理和一个老好人应该泾渭分明,如果跨越这个界限,那么无异于自讨苦吃。”

Marcus认为老好人身上会体现出很多特定行为,比如不走心的附和,用一些空洞的客套话来讨好别人,避免一些严肃的谈话或者冲突,往往这些人还会对任何要求来者不拒。

不论何种原因,一味地去讨好别人会招致自己的事业危机。下面,猎云网(微信:ilieyun)带您仔细瞧瞧“老好人”类型的管理者是怎么自取灭亡的,他们又该如何扭转乾坤?

侵蚀你的创造力

领导力专家及畅销书《领导力:12小招影响深远》作家Shawn Hunter提倡不要天真的认为对员工“好”,他们就会对你赞赏有加,这种方式可能最终会导致事与愿违。

他说:“常常奉承别人其实是一个无底洞”。鼓励他人胸怀大志才是真正的赞赏,因为这体现出你相信他们。但是如果在别人表现不佳的时候还一味褒奖,你的这些鼓励就会在真正必要时变得空洞无力,而别人也不会相信你能够在关键时候为他们挺身而出。如果你是高层,随意的附和更是危害无穷,因为员工可能很难信服你,认为你不具有管理公司的能力和品质。

让你郁郁寡欢

Marcus规劝道:“我们要面对现实,没有人想要做一个受气包。如果你仅仅因为害怕冲突,一直不表达自己真正所想或者屈就别人,那么到头来苦的还是你自己。

她建议在你接受某项任务或者工作之前,先做一项自我反省。扪心自问,你对自己的所作所为感受如何,你是否不情愿地开始交谈?你是否后悔自己接受了这项任务?然后要鼓励自己学会拒绝别人。

“如果你以前习惯用同意来讨好别人,那么现在开始学会拒绝。你必须开始练习起来,这不是一蹴而就的事情。它能让你反省应该如何分配你的时间和资源。”Marcus补充说道。

你的员工不再那么忠诚

Marcus表示“老好人”通过讨好别人来获得肯定,而优秀的经理是通过自己的成果来获取赞赏。有些人认为只要让他们的员工喜欢自己,这些员工就会留下来,卖力工作。但是现实是这些员工赞赏你是因为你提供了资源、工具、方向,指引他们向前、帮助他们进步。如果他们看到你是一个没有主见的附和者,他们下次就不会来找你寻求帮助了。

因此要关注业绩和最终的成果,通过克服困难、取得成功来获得别人艳羡赞赏的眼光。当你专注这些帮助团队成功的关键因素时,你将会从团队中获得更多信任,因为你促成了整个团队的成功。

戴上面具工作,失去自我

Hunter认为作为一个经理,你应该为你的团队定下基调和前进方向。如果你不喜欢思维的碰撞,那么你的团队肯定也会尽量避免这一点。长此以往,团队就会因为害怕友谊翻船而无法表达更多的真实感受。如果团队中每个人都如此,那么抑制创新、失去自我这类情况是无可避免的。

他表示:“所以由此看来,一味讨好别人没有办法鼓励员工在工作时展现真实的自我,就不能挖掘员工更深层、更强大的创造力,并且引导这些正能量来帮助公司成长。”



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