游戏销售(GS) 一个被错误解读的职业!

有过游戏运营经验的人都知道,game sales(以下为缩写)游戏销售对于提高游戏收入的重要性。这个职业在圈内也被称为托儿,就像其他行业的职业托儿一样,在外界看来属于地下职业,而外界的有色眼光也与这个职业被错误解读,以及其自身剑走偏锋过度追求效益最大化有关系。其实真正的GS在游戏中的人物有很多,比如引导、争斗、培养忠诚度,培养好感度,友情等,并非简单的让大R玩家掏钱!

 

  关于”内托儿“和”外托儿“

“托儿”分内托儿和外托儿,“内托儿”是游戏厂商在游戏中投放的托儿,“外托儿”是负责游戏运营的部门/公司,以游戏虚拟货币/充值奖励/人民币为报酬,招募的游戏玩家或职业游戏托儿。“内托儿”比“外托儿”潜伏得深,需要保持在服务器第二梯队等级,属性第一梯队,要求和服务器的大R玩家产生联系并互动关系良好。

“外托儿”,在游戏2个阶段被采用,一是游戏刚上线冲榜,二是游戏的线上运营活动。

而“内托儿”则是游戏运营人员,他们的任务是让愿意消费、有消费能力的玩家,付更多的钱。所以,“内托儿”主要服务的是游戏中的大R玩家。但共同点是,这两种GS都可以做的更有价值。

  关于挑起争斗

GS最传统的做法就是在游戏里挑起争斗,有争斗才会分输赢,才有博弈。任何人之间存在争斗就会存在消耗,也就是消费。但是需要注意的是这种做法一定要把控好度,不然游戏中高付费玩家会游戏公司告上法院。在法律上,玩家掌握确凿证据证明游戏公司安排“托号”,可以游戏公司涉嫌诈骗报案。

  关于引导

GS做游戏内消费引导,主要是通过各种途径告知玩家如何获取道具、如何做任务、如何参加活动、在哪里领取奖励。在这里,GS扮演的角色更像游戏中资深玩家,给有主动需求但存在各种疑问的玩家排疑解难,使其更顺利的完成在游戏中的各项需要。与程序化的引导不同的是,这种人与人之间亲和力的交流更具感染力,更具有针对性,消费成功率更高。

  关于忠诚度

这个属于高层面上的理念,GS通过与玩家积极交流,让玩家了解了你的产品是怎么样的,让他喜欢上这款产品,从而喜欢上你的公司。GS给玩家侧面宣扬了很多正面的东西,这样玩家就会觉得这款游戏很适合自己,因而会对游戏产品及所属公司有更高的忠诚度。

  关于友情

游戏是虚拟的,但同时游戏又是需要社交的。笔者认为GS最主要的侧重点就是来凝聚游戏中玩家的感情,将众多点连成线结成网。一款游戏玩久了之后,势必会让玩家产生厌倦感,而友情这个东西会让玩家在游戏中待得更持久些,也会召回那些已经放弃的玩家再次回到游戏中来。这对于增加游戏黏性是非常有必要的。

  最后的话

行有行规,托有托法。一个称职的GS,要低调得聪明,要心中有大局眼光看得长远,切面剑走偏锋引起不必要事端。将钱看得轻些,把玩家看得重些,这样这个职业才会有更多玩家喜欢,也会把职业的特色发挥到极致。GS属于销售一种,而销售的最终奥义是让消费者消费时心甘情愿消费后无怨无悔,这点是每个GS都应铭记于心的!



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